Kebijakan Privasi

Tanggal Berlaku: 01.07.2025

1. Pengantar

Got Barreled LLC (“Got Barreled,” “kami,” “kami,” atau “Platform”) menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi saat Anda mengakses atau menggunakan situs web kami, pasar online, sistem pemesanan sesi pribadi, dan layanan terkait lainnya (secara kolektif, “Layanan”).

Pertanyaan atau permintaan? Kirim email ke contact@gotbarreled.com.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi (a) yang Anda berikan, (b) secara otomatis saat Anda menggunakan Layanan, dan (c) dari pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan Layanan (seperti penyedia layanan pembayaran).

• Informasi Akun: Nama, alamat email, detail profil, dan preferensi akun.
• Informasi Pemesanan: Saat menggunakan pemesanan sesi pribadi, kami mengumpulkan detail yang diperlukan untuk membuat dan mengelola pemesanan (misalnya, paket yang dipilih, tanggal/waktu yang diminta, informasi lokasi yang Anda kirimkan, zona waktu, riwayat status pemesanan, permintaan/tanggapan penjadwalan ulang, tindakan pengiriman/persetujuan, dan detail sengketa yang Anda berikan).
• Informasi Kontak untuk Pemesanan: Rincian kontak yang digunakan untuk mengkoordinasikan pemesanan (misalnya, email dan/atau nomor telepon). Hal ini dapat mencakup informasi kontak tamu yang disediakan saat checkout.
• Informasi Pembayaran untuk Penjual/Fotografer: Untuk memfasilitasi pembayaran kepada Fotografer, kami mungkin mengumpulkan detail keuangan yang diperlukan (misalnya, detail rekening bank, detail akun Wise, atau detail dompet digital seperti nomor telepon, nama, dan negara). Kami menerapkan kontrol akses dan langkah-langkah keamanan yang dirancang untuk melindungi informasi ini.
• Informasi Pembayaran Pembeli/Pelanggan: Pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga kami (misalnya, Stripe). Kami tidak menyimpan detail kartu kredit lengkap di server kami.
• Data Transaksi: Pembelian, penjualan, pembayaran pemesanan (termasuk status otorisasi/penagihan), pengembalian dana/penolakan pembayaran, penetapan harga, dan riwayat pembayaran.
• Konten & Metadata: Media yang Anda unggah atau beli (foto/video) dan metadata terkait (misalnya, cap waktu, informasi file, dan pengenal internal).
• Data Teknis: Alamat IP, informasi perangkat, jenis browser, data log, dan data diagnostik yang dikumpulkan untuk menjaga keamanan dan kelancaran layanan.
• Cookies & Analitik: Informasi yang dikumpulkan melalui cookies dan teknologi serupa untuk fungsi inti, keamanan, dan (jika diaktifkan) analitik/pengukuran.
• Lokasi Hosting: Server kami saat ini dihosting di AWS di eu-central-1 (Frankfurt, Jerman). Kami mungkin akan menggunakan wilayah/penyedia tambahan di masa mendatang.

3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

• Menyediakan dan mengoperasikan Layanan: Membuat dan mengelola akun, memfasilitasi pembelian di pasar, mengelola pemesanan (termasuk persetujuan, alur kerja pengiriman, dan sengketa), serta memberikan dukungan.
• Pembayaran & pencairan: Memfasilitasi pembayaran melalui Stripe dan memproses pencairan menggunakan metode/penyedia pencairan yang didukung (termasuk pihak ketiga jika berlaku).
• Komunikasi layanan: Kirimkan bukti pembayaran, pembaruan pemesanan, pemberitahuan pengiriman dan status, serta pesan penting terkait layanan atau keamanan.
• Pencegahan penipuan & keamanan: Deteksi dan cegah penyalahgunaan, spam, penipuan, penyalahgunaan pengembalian dana, dan akses tidak sah.
• Peningkatan Layanan: Pemecahan masalah, pemantauan kinerja, analisis/pengukuran (jika diaktifkan), dan peningkatan fitur serta pengalaman pengguna.
• Hukum & kepatuhan: Mematuhi kewajiban hukum, menegakkan Ketentuan Penggunaan kami, dan menanggapi permintaan dan sengketa yang sah.
• Pemasaran (jika diizinkan): Kirimkan komunikasi promosi. Anda dapat memilih untuk tidak menerima email pemasaran kapan saja (pesan layanan/transaksional mungkin masih dikirimkan).

4. Cara Kami Membagikan Informasi Anda

• Penyedia Layanan: Kami berbagi informasi dengan penyedia layanan yang membantu kami mengoperasikan Layanan, seperti pemrosesan pembayaran (Stripe), pengiriman email dan pesan (MailerLite, AWS SES), hosting/penyimpanan (misalnya AWS), alat analitik/pengukuran (jika digunakan), dan penyedia pembayaran (misalnya Wise jika berlaku). Kami hanya berbagi informasi yang diperlukan bagi mereka untuk menjalankan fungsi mereka.
• Antara Pelanggan dan Fotografer (Pemesanan): Untuk mengoordinasikan dan memenuhi pemesanan, Pelanggan dan Fotografer mungkin dapat melihat detail kontak dan sesi yang diperlukan satu sama lain. Hal ini dapat mencakup nama, alamat email, nomor telepon, dan detail pemesanan (misalnya, tanggal/waktu/lokasi) agar sesi dapat berlangsung dan media dapat diserahkan.
• Ketaatan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari pemerintah, atau untuk melindungi hak, keselamatan, dan keamanan.
• Peralihan Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, restrukturisasi, atau penjualan aset, informasi dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut, dengan syarat dilindungi oleh langkah-langkah perlindungan yang wajar.

California (CPRA): Kami tidak menjual atau membagikan informasi pribadi sebagaimana didefinisikan oleh CPRA.

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

5. Cookie & Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menyediakan fungsi inti (seperti login dan keamanan), mengingat preferensi Anda, dan membantu kami memahami cara penggunaan Layanan. Jika diwajibkan oleh hukum, kami akan meminta persetujuan sebelum menggunakan cookie yang tidak esensial. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi menonaktifkan cookie dapat memengaruhi beberapa fitur.

6. Penyimpanan dan Penghapusan Data

Data akun: Kami menyimpan informasi akun Anda hingga Anda meminta penghapusan, kecuali kami perlu menyimpan data tertentu untuk tujuan hukum, keamanan, pencegahan penipuan, atau penyelesaian sengketa.

Catatan transaksi dan pemesanan: Kami dapat menyimpan catatan transaksi, pemesanan, pembayaran, pengembalian dana/penyelesaian sengketa, dan audit selama diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum/akuntansi, mencegah penipuan, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan Syarat dan Ketentuan kami.

Ketika Anda meminta penghapusan, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menghapus atau menganonimkan informasi pribadi, kecuali jika penyimpanan informasi tersebut diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

7. Hak-Hak Anda

Tergantung pada yurisdiksi Anda (misalnya, GDPR/UK GDPR atau undang-undang negara bagian tertentu di AS), Anda mungkin memiliki hak untuk:

• Akses dan peroleh salinan informasi Anda.
• Minta koreksi atau penghapusan informasi Anda.
• Menolak atau membatasi pengolahan tertentu.
• Menarik kembali persetujuan (jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan).
• Minta portabilitas data (jika berlaku).

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di contact@gotbarreled.com. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan Anda.

Di beberapa yurisdiksi (misalnya, UE/Inggris), Anda juga berhak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.

8. Privasi Anak-Anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun, dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi semacam itu, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapusnya. Orang tua/wali yang yakin bahwa seorang anak telah menggunakan Layanan ini harus segera menghubungi kami.

9. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar yang dirancang untuk melindungi informasi pribadi, seperti kontrol akses, izin dengan hak akses minimal, pemantauan/pencatatan, dan praktik keamanan yang sesuai dengan tingkat sensitivitas data.

Namun, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak informasi.

10. Transfer Data Internasional

Informasi Anda mungkin akan ditransfer, disimpan, dan diproses di negara-negara lain selain negara tempat tinggal Anda, termasuk di negara-negara di mana penyedia layanan kami beroperasi. Hosting utama kami saat ini berlokasi di Jerman (AWS eu-central-1, Frankfurt). Jika diwajibkan oleh hukum, kami menggunakan langkah-langkah perlindungan yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi saat ditransfer secara internasional.

11. Layanan Pihak Ketiga

Layanan kami bergantung pada penyedia layanan pihak ketiga (misalnya: Stripe, AWS, MailerLite, AWS SES, dan penyedia pembayaran seperti Wise jika berlaku). Pengolahan informasi pribadi oleh mereka diatur oleh kebijakan privasi dan syarat dan ketentuan mereka sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi mereka.

12. Perubahan pada Kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memposting versi yang diperbarui di halaman ini dan memperbarui Tanggal Berlakunya. Penggunaan Layanan yang terus berlanjut setelah perubahan berlaku menunjukkan penerimaan, sejauh diizinkan oleh hukum.

13. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, permintaan data, atau masalah privasi, hubungi kami di:contact@gotbarreled.com.